Livraison & Retours · HCT MAX
Livré vite,
en parfait
état.
Emballage sécurisé, suivi en temps réel, livraison gratuite partout en France. Votre MacBook arrive chez vous dans les meilleures conditions possibles.
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mode d'expédition.
Dans les deux cas, votre MacBook est soigneusement emballé, suivi de bout en bout, et expédié dans les 24h ouvrées suivant votre commande.
- Livraison dans le point relais le plus proche de chez vous
- Notification SMS et email dès l'arrivée du colis
- Colis disponible 10 jours en point relais
- Entièrement gratuit, sans condition de montant
- Livraison à domicile directement à votre adresse
- Suivi en temps réel avec notifications push
- Créneau horaire communiqué la veille par SMS
- Signature à la réception pour votre sécurité
Un soin particulier
pour chaque colis.
Votre MacBook représente un investissement important. Nous conditionnons chaque appareil avec le même niveau d'attention qu'un produit premium.
Emballage conçu pour absorber tous les chocs du transport
Chaque appareil est protégé par plusieurs couches de matériaux de protection : papier bulle renforcé, calage sur-mesure et carton double paroi. L'emballage extérieur est volontairement neutre — aucun marquage ne révèle la nature ou la valeur du contenu, pour votre sécurité et votre tranquillité d'esprit.
Protection multicouche
Papier bulle renforcé appliqué intégralement autour de l'appareil
Carton double paroi
Rigidité maximale, résistance aux compressions et aux chocs latéraux
Emballage neutre et discret
Aucun marquage extérieur indiquant la nature ou la valeur du contenu
Contrôle qualité final
Vérification visuelle et test de résistance avant fermeture définitive
Suivez votre MacBook
en temps réel.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Chaque étape du transport est visible sur le site du transporteur.
confirmée
& emballage
transporteur
vers vous
14 jours pour changer
d'avis.
Conformément au droit de rétractation légal, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande, sans avoir à vous justifier.
Délai de retour
14 jours à compter de la date de réception de votre commande, conformément au code de la consommation français et au droit européen de rétractation.
Conditions requises
L'appareil doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé au-delà d'un test raisonnable, avec l'ensemble de ses accessoires et dans un emballage adapté.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge. Exception : en cas de défaut constaté à la réception ou d'erreur de notre part, l'enlèvement est organisé et financé par HCT MAX.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial.
À savoir avant
de commander.
Quelques précisions essentielles pour une expérience d'achat sans surprise de bout en bout.
Confirmation d'expédition
Dès l'expédition de votre MacBook, un email contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé. Pensez à vérifier vos spams si vous ne le recevez pas dans les 24 heures suivant votre commande.
Vérification à la réception
Inspectez soigneusement l'état du colis avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage visible sur l'emballage extérieur, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez notre service client dans les 48 heures.
Délais indicatifs
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas d'aléas transporteurs. Nous vous tenons informé de toute situation susceptible d'impacter votre livraison.
Paiement en 4 fois sans frais
Un paiement échelonné est disponible via PayPal jusqu'à 2 000 €, sans frais supplémentaires. Une option pour répartir votre investissement sur 4 mensualités sans impact sur votre budget.
Vos questions,
nos réponses.
Les questions que nos clients nous posent le plus souvent avant de passer commande.
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Notre équipe est disponible 7 jours sur 7 et répond sous 24 heures.
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